อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณเข้าถึงข้อมูลของคุณเองได้ลบข้อมูลเมื่อคุณต้องการโปร่งใสในการใช้งาน
big69 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ และตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ

แบบฟอร์มคำขอในบัญชี

ใช้แบบฟอร์มคำขอภายในส่วนการตั้งค่าบัญชีเพื่อส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ระบบจะบันทึกคำขอและส่งให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบทันที

มาตรการปกป้องข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทุกรายการ จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเฉพาะทีมที่ต้องใช้เพื่อประมวลผลคำขอของคุณ และเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ คุณสามารถขอดูประวัติการใช้งานหรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ในบัญชี

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะทีมซัพพอร์ตและทีมที่จัดการธุรกรรมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ เราไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ตอนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมของคุณ

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน แล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่ทำงานร่วมกับเราเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น

ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและความตั้งใจในการลบข้อมูล จากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณ เก็บการตั้งค่าภาษา และให้คุณกลับมาใช้งานได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์ในบัญชีอาจไม่ทำงาน

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชีหรือขอให้เราลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต