อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อยก่อนเริ่มเล่นกับ big69

หน้านี้รวมคำตอบที่เราถูกถามบ่อยเรื่องการเข้าสู่ระบบ การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเล่นต่อเนื่องระหว่างมือถือกับเว็บ ผู้เล่นในกรุงเทพฯที่สลับจากแอปไปเว็บสามารถเข้าบัญชีต่อได้ทันทีโดยไม่ต้องเริ่มใหม่

เข้าสู่ระบบด้วยมือถือฝากถอนผ่าน PromptPayช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเล่นต่อเนื่องข้ามอุปกรณ์
big69 คำถามที่พบบ่อยก่อนเริ่มเล่นกับ big69
big69 คำตอบเรื่องเงินและการเข้าใช้งาน

คำตอบเรื่องเงินและการเข้าใช้งาน

หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้เก็บคำตอบจากคำถามที่ทีมซัพพอร์ตของ big69 ได้รับซ้ำทุกวัน ตั้งแต่วิธีเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรและรหัส OTP ไปจนถึงขั้นตอนฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเปิดแอปธนาคาร สแกนคิวอาร์ที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วยรหัสของตัวเอง เราอธิบายด้วยว่าการถอนเงินต้องผ่านการตรวจชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนโอนออกทุกครั้ง นอกจากเรื่องเงิน หน้านี้ยังตอบคำถามเรื่องการเล่นข้ามอุปกรณ์ เช่น เปิดเกมแครชหรือเกมยิงปลาบนมือถือระหว่างเดินทาง แล้วกลับมาเล่นบิงโกต่อบนคอมที่บ้านโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ ผู้เล่นในนครศรีธรรมราชที่ใช้เน็ตมือถือเป็นหลักก็เข้าเล่นได้ในจังหวะเดียวกัน สำหรับคนที่ตามผลบอลไทยลีกหรือฟุตบอลยุโรป เรามีหมวดแทงกีฬาให้เลือกด้วย ส่วนอัตราการจ่ายของแต่ละเกม ระบบจะแสดงเฉพาะตอนที่ผู้ให้บริการเกมเปิดข้อมูลไว้จริงในหน้าเกมเท่านั้น

  • PromptPay
  • TrueMoney Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อเราเมื่อคำตอบยังไม่ครบ

เมื่อคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยยังไม่ตรงกับสิ่งที่คุณเจอ เราเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตให้เลือกใช้ต่อได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นแชทสดที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยตรงเพื่อยืนยันตัวตนก่อนตรวจสอบรายการฝากถอน หรือช่องทาง LINE และอีเมลสำหรับกรณีที่ต้องแนบหลักฐานการทำรายการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะดูประวัติบัญชีคุณประกอบการตอบคำถามเสมอ

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามที่ไม่มีในหน้าคำถามที่พบบ่อย ระบบจะดึงประวัติการฝากถอนของคุณมาช่วยตรวจสอบก่อนตอบกลับ
LINE ทางการของ big69 ส่งข้อความผ่าน LINE เมื่อคุณต้องแนบสลิปโอนเงินจาก PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ประกอบการตรวจสอบรายการ
อีเมลศูนย์ช่วยเหลือ ใช้อีเมลเมื่อคำถามต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือรายละเอียดบัญชีที่ไม่สะดวกส่งผ่านแชท เหมาะกับเรื่องที่ต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม
ความปลอดภัยบัญชี

ระบบรักษาความปลอดภัยที่ใช้งานจริง

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการด้วย SSL เพื่อให้การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ของคุณได้รับการคุ้มครอง การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ยืนยันตัวตน และเราแยกเก็บข้อมูลการเงินออกจากข้อมูลโปรไฟล์ ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบคำขอถอนเงินเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดา และคุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ เพื่อปกป้องการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ของคุณ

การยืนยันตัวตน OTP

เราส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อให้มีเพียงคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้ แม้จะมีคนรู้รหัสผ่าน

การตรวจสอบการถอนเงิน

ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบคำขอถอนเงินทุกรายการเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ก่อนโอนเงินเข้าบัญชี PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ

การแยกเก็บข้อมูล

เราแยกเก็บข้อมูลการเงินออกจากข้อมูลโปรไฟล์ และไม่เก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดา คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าบัญชี

ข้อมูลพื้นฐานที่คำถามที่พบบ่อยตอบให้

หน้าคำถามที่พบบ่อยของ big69 รวบรวมเฉพาะรายละเอียดที่ตรวจสอบได้จริง ไม่ใช่ตัวเลขที่เดาขึ้นมา เราพูดถึงช่องทางชำระเงินในประเทศอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ที่ใช้ฝากและถอนเงินจริงบนมือถือ พร้อมมาตรฐานความปลอดภัยของบัญชีและภาษาที่ใช้สื่อสาร เพื่อให้คุณอ่านจบแล้วนำไปใช้งานต่อได้ทันที ไม่ต้องเปิดหน้าอื่นเพิ่ม

ช่องทางชำระเงินที่คำถามที่พบบ่อยครอบคลุม
อุปกรณ์ที่เปิดหน้าคำถามที่พบบ่อยได้
ภาษาที่ใช้ตอบทุกคำถาม
มาตรฐานเข้ารหัสข้อมูลบัญชีที่ระบุไว้

คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงิน การเข้าสู่ระบบ และการใช้งานแพลตฟอร์มบนมือถือ เราตอบตรงประเด็นเพื่อให้คุณเริ่มเล่นได้เร็วขึ้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

คุณต้องใช้เบอร์มือถือที่ใช้งานอยู่เพื่อรับ OTP ยืนยันตัวตน และบัญชี PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy ที่ชื่อตรงกับชื่อบัญชี big69 ของคุณสำหรับการฝาก-ถอนเงิน

เมื่อคุณโอนเงินผ่าน PromptPay ไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงให้ ยอดเงินจะเข้าบัญชี big69 ของคุณภายในไม่กี่นาที คุณจะเห็นยอดเงินอัปเดตในหน้าบัญชีทันที

ได้ คุณสามารถถอนเงินเข้า TrueMoney Wallet, PromptPay หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินครั้งแรก ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอถอนเงินก่อนโอนเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ ใส่ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณไม่ได้รับ OTP ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด

ได้ บัญชี big69 ของคุณทำงานบนมือถือและคอมพิวเตอร์ เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์มือถือเดียวกัน แล้วคุณจะเห็นยอดเงินและประวัติการเล่นเดียวกันบนทุกอุปกรณ์

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดในเว็บไซต์และไลน์ คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบได้ทุกเวลา
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต